7*24小時服務熱線：
0571-88260340
連通性測試
當網(wǎng)絡全部配置完成后，接下來要進行連通性測試，來測試會議電視終端的網(wǎng)絡配置是否正確。通過遙控器發(fā)起呼叫：
1.
選擇撥號菜單或者按遙控器 ，顯示設備進入撥號界面。2. 進入聯(lián)系人界面。
3.
按遙控器上下方向鍵選擇聯(lián)系人Yealink Demo1。4. 遙控器上的OK鍵或 撥號鍵，撥打Yealink Demo1發(fā)起呼叫。
如果能夠正常撥通，建立視頻通話，則說明網(wǎng)絡配置正常。如果無法呼通請聯(lián)系網(wǎng)絡管理員檢查您的會議電視終端內(nèi)部網(wǎng)絡是否通暢，會議電視終端是否有權(quán)限訪問公網(wǎng)。
檢查會議電視終端網(wǎng)絡連通性
診斷網(wǎng)絡是否能通：1. 對于VC500/VC800/VC880終端：選擇更多->設置->診斷->Ping。
對于VC200終端：選擇更多->診斷->Ping。
2. 執(zhí)行以下任一操作：
- Ping默認地址yealinkvc.com，選擇開始。
- 在Ping區(qū)域輸入其他IP地址（例如：目標終端的IP地址），選擇開始。
顯示設備屏幕顯示網(wǎng)絡診斷信息。
3. 按遙控器上的返回鍵返回診斷菜單界面。
通過給目標IP地址發(fā)送一個數(shù)據(jù)包，再要求對方返回一個同樣大小的數(shù)據(jù)包來確定兩臺網(wǎng)絡機器是否連接相通。診斷結(jié)果包括收到的數(shù)據(jù)包的簡要統(tǒng)計，以及包的小，大和平均往返時間。
本地會場黑屏無聲
如果你不使用云賬號，并將你的會場部署在內(nèi)網(wǎng)中，你已在防火墻或網(wǎng)關(guān)上配置了端口映射，當跨公網(wǎng)呼叫其他會場的設備或Yealink Demo時, 本地出現(xiàn)黑屏無聲的問題, 請檢查您的端口映射設置是否正確，請參考防火墻/路由器設置章節(jié)，了解會議電視終端所需端口。如果端口設置一切正常，極有可能是因為本會場網(wǎng)絡環(huán)境中的防火墻或者網(wǎng)關(guān)不支持ALG功能，要解決這個問題請參考以下方法開啟會議電視終端上的NAT功能：
通過遙控器配置NAT：
1. 對于VC500/VC800/VC880大中型會議終端：選擇更多->設置->高級設置（默認密碼：0000）->NAT/防火墻。
對于VC200小型視頻會議終端：選擇更多->網(wǎng)絡->有線網(wǎng)絡（默認密碼：0000）->NAT/防火墻。
2. 執(zhí)行以下任一步驟：
- 從類型下拉框選擇自動，終端將自動獲取當前網(wǎng)絡的公網(wǎng)IP地址。
- 從類型下拉框選擇手動設置，在公網(wǎng)IP地址區(qū)域手動輸入公網(wǎng)IP地址。
3. 在公網(wǎng)IP地址區(qū)域手動輸入當前網(wǎng)絡的公網(wǎng)IP地址。
4. 按遙控器的上下方向鍵選擇保存，再按OK鍵保存當前配置。
通話過程中出現(xiàn)馬賽克
如果您在會議過程中，看到畫面上出現(xiàn)大量的馬賽克，有可能是由于網(wǎng)絡不穩(wěn)定造成的，您可以按遙控器上的更多打開通話菜單，并選擇通話統(tǒng)計來查看當前的網(wǎng)絡帶寬狀況；重點看當前的總丟包數(shù)以及丟包率（%）情況。如果丟包較多，建議進一步確認是由于兩地之間的運營商網(wǎng)絡穩(wěn)定性問題還是由于內(nèi)部共享上網(wǎng)，造成的概率性網(wǎng)絡擁塞。如果是由于內(nèi)部共享上網(wǎng)，導致的網(wǎng)絡擁塞，建議使用流控設備對會議電視終端視頻會議的流量進行帶寬保障，保障視頻會議帶寬的穩(wěn)定性。
