問題描述：
 
①億聯VCS視頻會議終端正常開機之后，顯示設備可以看到系統菜單，但是攝像機畫面出現黑屏、粉屏等異常畫面。
②    VCS視頻會議終端開機之后，攝像機上下左右擺動時，會出現卡頓、異響。并且通過遙控器無法控制攝像機進行上下左右移動。
③    VCS視頻會議終端開機之后，攝像機無法進行變焦、放大、縮小等變焦動作。
 
問題原因：
 
       1）攝像機故障。
       2）線材故障或接觸不好。
       3）VCS終端接口故障。
 
解決辦法：
 
1）請確認終端型號是一體機還是分體機。如果是一體機設備，請嘗試給終端進行恢復出廠操作，如果還是不能解決問題，請將故障問題、SN碼、以及測試結果反饋給億聯對應區域售后人員進行維修換貨處理。
2）如果是分體機會議設備，可以嘗試通過恢復出廠排除軟件因素導致的問題。重新進行拔插連接排除因解除不好導致的問題。
3）如果有備機的情況下，可以嘗試用交叉測試定位是哪個部件出了問題。如果沒有也沒有關系，請將故障問題、SN碼、以及測試結果反饋給億聯對應區域售后人員進行維修換貨處理。
 
相關產品：
 
一體化視頻會議終端VC200，分體式視頻會議設備VC880
 
相關問題：
 
億聯視頻會議系統攝像機故障問題解決方法