時(shí)間進(jìn)入到 2 月下旬，疫情在全國范圍內(nèi)有了扭轉(zhuǎn)的局勢(shì)，全國各地的企業(yè)、基本開啟的復(fù)工的模式。對(duì)于復(fù)工來說，會(huì)議做為高頻商業(yè)動(dòng)作，已成為反映企業(yè)效率差異的重要場景，也是評(píng)判企業(yè)管理水平高下的重要指標(biāo)，那么如何開好一場高效的復(fù)工會(huì)議呢？

開會(huì)前我們經(jīng)常會(huì)準(zhǔn)備PPT，但是貝佐斯曾嫌棄 PPT 「美化觀點(diǎn)，扼殺重點(diǎn)以及忽視思想的內(nèi)在聯(lián)系」，取而代之的是有明確的會(huì)議規(guī)范 6 頁備忘錄，一份 6 頁紙的結(jié)構(gòu)化敘述性文檔。

為了保證每一個(gè)人對(duì)會(huì)議都做好充分準(zhǔn)備，每次會(huì)議開始前，與會(huì)者都被安排在一種“學(xué)習(xí)室”里先進(jìn)行 30min 集體默讀，保證團(tuán)隊(duì)注意力不會(huì)被分散。

                          6 頁備忘錄的邏輯

深入的會(huì)前準(zhǔn)備是開好一場重要會(huì)議的關(guān)鍵，明確會(huì)議的主題，讓每個(gè)人知道準(zhǔn)備好自己想說的重點(diǎn)，明確想法和觀點(diǎn)之間的內(nèi)存邏輯。可以大大提升會(huì)議效率。

開會(huì)之前，每個(gè)人靜靜坐著 30 分鐘，閱讀手邊長達(dá) 6 頁的備忘錄，而不是看PPT，這讓新員工感到很詫異，這些備忘錄是完整句子組成，不是簡短列表式的結(jié)構(gòu)，這樣通篇看下來，會(huì)不會(huì)什么也記不住呢？

其實(shí)貝索斯的想法是有根據(jù)的。神經(jīng)科學(xué)家實(shí)驗(yàn)證實(shí)，人類大腦是故事性的，人類在敘事中處理世界，在敘事中談?wù)撌虑椋?dāng)人們以故事形式呈現(xiàn)信息時(shí)，人們會(huì)更有效回憶和保留信息，而不是只會(huì)記得要點(diǎn)。

古希臘的哲學(xué)家亞里士多德是說服之父，2000 多年前，他揭示所有有說服力的論據(jù)，必須有有效的3個(gè)要素，分別為精神、標(biāo)志和悲觀情緒。精神是品格和信譽(yù)，標(biāo)志是邏輯與論證必須訴諸理性，但是，缺乏悲觀情緒的情況下，精神和標(biāo)志都無足輕重。

一場會(huì)議的討論，我們往往會(huì)經(jīng)歷這樣的場景：老板首先發(fā)言，普通員工不敢發(fā)言，選擇傾聽；員工對(duì)老板的意見表示贊同，最后老板總結(jié)會(huì)議。這樣的會(huì)議往往會(huì)形成一言堂。

在海底撈，一場內(nèi)部會(huì)議的討論，往往是至下而上的進(jìn)行。首先按職位高低，從低到高依次發(fā)言；其次按入職時(shí)間，新員工先發(fā)言，老員工后發(fā)言的順序。這樣做的好處是，底層員工，在沒有上級(jí)表達(dá)觀點(diǎn)的壓力下，可以更主動(dòng)的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

此外海底撈對(duì)每一個(gè)參會(huì)人員都限定發(fā)言時(shí)間。比如，周例會(huì)限定普通員工發(fā)言3分鐘，店長發(fā)言 10 分鐘。限定發(fā)言時(shí)間，可有效控制整場會(huì)議的時(shí)間，防止拖延。 

海底撈開會(huì)，主持人始終用三個(gè)問題把控走向：

1、每個(gè)討論的問題都應(yīng)該是自己的問題；

2、會(huì)議是否圍繞著怎么解決問題來討論的；

3、是否形成行動(dòng)計(jì)劃；

這樣的邏輯有利于直擊解決問題的本質(zhì)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了每一個(gè)人在解決相應(yīng)問題中扮演的角色，從而大大提高了會(huì)議效率。

從上到下的發(fā)言順序容易形成老板的一言堂，而海底撈的從下至上的發(fā)言順序則讓普通員工也能大膽發(fā)表自己的意見。控制會(huì)議發(fā)言時(shí)間，明確發(fā)言邏輯是解決問題，指出自己的問題會(huì)大大提升會(huì)議的效率。

心理學(xué)上有一個(gè)效應(yīng)叫羊群效應(yīng)，也叫做從眾心理。就是說人大多有跟隨的心理，尤其是面對(duì)老板和上級(jí)的時(shí)候更是如此，當(dāng)上級(jí)和老板發(fā)表自己的觀點(diǎn)時(shí)，普通員工迫于權(quán)威往往會(huì)選擇跟隨和贊同，而海底撈的會(huì)中討論方式則很好的避免了這一問題，大大提升了會(huì)議效率。

那么在疫情隔離下，企業(yè)和機(jī)構(gòu)如何開好一場異地會(huì)議呢？除了會(huì)前的準(zhǔn)備，會(huì)中的討論，在無法面對(duì)面溝通的情況下，我在這里推薦 「皓麗視頻會(huì)議解決方案」。高清流暢畫質(zhì)，保障會(huì)議穩(wěn)定進(jìn)行；10 萬+企業(yè)都在選擇的高端視頻會(huì)議方案，連續(xù) 8 年獲得中國電子信息百強(qiáng)，值得信賴。

4 K大屏/穩(wěn)定畫質(zhì)/異地視頻會(huì)議解決方案

一場會(huì)議最終的目的還是要解決問題，所以如果完美的會(huì)議完成，卻沒有后續(xù)的監(jiān)督執(zhí)行，那么會(huì)議本身再如何高效，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果而言都是無效的。

在三星，為了完成會(huì)議后的具體落實(shí)，三星制定了三個(gè)公式原則：

1、光是開會(huì)，如果會(huì)后沒有人落實(shí)，等于零

2、會(huì)議上布置了工作，但是會(huì)后不進(jìn)行檢查，等于零

3、抓住了不落實(shí)的事，同時(shí)追究了不落實(shí)的人，等于落實(shí)。

每一場會(huì)議，在分析問題時(shí)，要明確解決一個(gè)問題，需要哪一個(gè)人承擔(dān)哪一個(gè)部分，分解落實(shí)到個(gè)人；對(duì)于分解到個(gè)人的目標(biāo)，需要在規(guī)定完成的期限內(nèi)，通過具體的監(jiān)督人進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。

美國康奈爾大學(xué)的科學(xué)家做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把一只青蛙投進(jìn)盛滿沸水的鐵鍋里，結(jié)果那只青蛙就像被電擊似的跳了出來；

接著科學(xué)家又把它放進(jìn)常溫的水里，慢慢地加熱，當(dāng)水溫升至 70-80 度時(shí)，青蛙雖然略約感覺到外界溫度在慢慢變化，卻沒有往外跳，看上去仍顯得若無其事，隨著水溫的上升，那只青蛙變得愈來愈虛弱，竟然在不知不覺中被煮熟了，仍不自知。

這就是心理學(xué)上著名的溫水煮青蛙效應(yīng)，當(dāng)人面對(duì)外界的危機(jī)和壓力時(shí)，往往更夠具有更大的創(chuàng)造性和能動(dòng)力。同樣的，面對(duì)會(huì)議的結(jié)果，如果沒有具體的監(jiān)督執(zhí)行，很多時(shí)候就會(huì)流于形式，造成團(tuán)隊(duì)工作效率的低下。

為了時(shí)刻監(jiān)督工作執(zhí)行，我們可以通過皓麗會(huì)議平板，實(shí)時(shí)顯示和提醒個(gè)人負(fù)責(zé)部分的工作進(jìn)度；實(shí)時(shí)顯示業(yè)績數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)員之間進(jìn)行業(yè)績PK；同時(shí)工作進(jìn)度監(jiān)督，可以通過皓麗視頻會(huì)議方案進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋匯報(bào)。

工作匯報(bào)/進(jìn)度跟蹤/業(yè)務(wù)pk

一場高效的復(fù)工會(huì)議，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說具有重要意義，做好會(huì)議前的準(zhǔn)備，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧進(jìn)行討論，對(duì)會(huì)議結(jié)果分解到人進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，會(huì)幫助企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L。